網(wǎng)購(gòu)7天內(nèi)，買家可無(wú)條件退貨
2014-02-26 10:49 瀏覽人次：
記者昨天獲悉，國(guó)家工商行政管理總局在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。該辦法將于3月15日起施行。此前出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。其中若干新規(guī)定符合去年《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》首次大修的精神。
那么，新出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有哪些保護(hù)呢？7天內(nèi)無(wú)條件退貨。在售后服務(wù)方面，《辦法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)，返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。當(dāng)然，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費(fèi)者拆封的數(shù)字化商品、報(bào)紙和期刊等除外，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，并承擔(dān)退回商品的運(yùn)費(fèi)。禁止短信QQ騷擾買家。
針對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的一些典型侵權(quán)行為（如得“差評(píng)”后用電話騷擾等），《辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或另行收取不合理的費(fèi)用，不得作虛假宣傳和虛假表示，不得使用“霸王條款”排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，不得泄露、出售或非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意向其發(fā)送商業(yè)性電子信息等。
那么，新出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有哪些保護(hù)呢？7天內(nèi)無(wú)條件退貨。在售后服務(wù)方面，《辦法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)，返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。當(dāng)然，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費(fèi)者拆封的數(shù)字化商品、報(bào)紙和期刊等除外，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，并承擔(dān)退回商品的運(yùn)費(fèi)。禁止短信QQ騷擾買家。
針對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的一些典型侵權(quán)行為（如得“差評(píng)”后用電話騷擾等），《辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或另行收取不合理的費(fèi)用，不得作虛假宣傳和虛假表示，不得使用“霸王條款”排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，不得泄露、出售或非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意向其發(fā)送商業(yè)性電子信息等。
掃一掃，手機(jī)分享