整頓作風(fēng)動真格
2015-12-09 09:32 瀏覽人次:
近日,界牌鎮(zhèn)計生辦呼叫器里發(fā)出通知:請某同志到政府一號辦公室來一趟,曹書記找有事。
兩分鐘后,該辦負(fù)責(zé)發(fā)放準(zhǔn)生證業(yè)務(wù)的一位同志迅速來到了鎮(zhèn)黨委書記曹海軍辦公室。他把門一敲開,曹海軍就問:“知道找你有什么事嗎?”來者面帶愧意,回答道:“剛才我沒在班,手機(jī)里回答辦事人的態(tài)度不夠好!”此時,曹書記直截了當(dāng)?shù)卣f:“知道就好,下不為例,辦事去吧!”
事情的經(jīng)過是這樣的:界牌村黃某從蘇州回家和老婆辦一胎準(zhǔn)生證,到鎮(zhèn)計生辦沒有找到具體辦事人,便通過手機(jī)聯(lián)系到具體辦事人,得到的回答卻是“現(xiàn)在家中有點(diǎn)小事,明天來辦吧”,便掛了機(jī)。辦事者對這種服務(wù)態(tài)度不滿意,便發(fā)起脾氣,驚動了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)。
今年以來,界牌鎮(zhèn)在整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率中,堅持提倡出滿勤、滿負(fù)荷、滿面春風(fēng)為群眾辦事,要求機(jī)關(guān)工作人員從我做起、從小事做起,力求提高群眾滿意度,把群眾口碑當(dāng)著金杯、銀杯一樣珍惜。明確紀(jì)檢、組織等部門聯(lián)合制訂服務(wù)追責(zé)制、接訪制;政府辦24小時堅持值班,服務(wù)大廳安排人員輪流接待來訪者。這一做法贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。為嚴(yán)明紀(jì)律,把工作持之以恒地落到實(shí)處,連日來,曹海軍先后兩次找具體辦事人進(jìn)行談話。