醫(yī)保局建立“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”
2021-06-18 15:14 瀏覽人次：
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)企業(yè)、職工以及園區(qū)居民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，今年，縣醫(yī)保局在縣沿海工業(yè)園成立醫(yī)保工作站，打造我縣第一個(gè)“醫(yī)保15分鐘公共服務(wù)圈”，目前該工作站已投入使用。
針對(duì)沿海工業(yè)園轄區(qū)有10154人參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)、面廣量大的實(shí)際，該局采取一系列扎實(shí)有效的措施。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。在該園醫(yī)保工作站設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，醫(yī)保工作站工作職責(zé)、行為規(guī)范、公共服務(wù)事項(xiàng)清單等政策制度及時(shí)上墻。辦公設(shè)備以及便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)。對(duì)沿海工業(yè)園選派的上崗人員多次開(kāi)展崗前培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)講解、上機(jī)操作、前臺(tái)坐崗等形式，盡快熟悉業(yè)務(wù)。建立微信群，對(duì)疑難業(yè)務(wù)適時(shí)提問(wèn)，第一時(shí)間回復(fù)。 職能下移全。根據(jù)全省統(tǒng)一的32項(xiàng)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)清單，引導(dǎo)基層平臺(tái)立足政策宣傳、事項(xiàng)辦理、業(yè)務(wù)受理等方面開(kāi)展工作，梳理出七大類、19項(xiàng)需要高頻次辦理的業(yè)務(wù)，包括參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案等日常業(yè)務(wù)，全部下移到醫(yī)保工作站。
下一步，該局將繼續(xù)把醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)向基層延伸，讓醫(yī)保工作站成為醫(yī)保政策廣播站、社情民意收集站、解疑答惑疏導(dǎo)站。目前正在籌劃八灘鎮(zhèn)醫(yī)保工作站建設(shè)，申報(bào)全市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”市級(jí)示范點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面，讓廣大群眾享受“不出鎮(zhèn)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，打通醫(yī)保便民服務(wù)“最后一公里”。
針對(duì)沿海工業(yè)園轄區(qū)有10154人參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)、面廣量大的實(shí)際，該局采取一系列扎實(shí)有效的措施。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。在該園醫(yī)保工作站設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，醫(yī)保工作站工作職責(zé)、行為規(guī)范、公共服務(wù)事項(xiàng)清單等政策制度及時(shí)上墻。辦公設(shè)備以及便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)。對(duì)沿海工業(yè)園選派的上崗人員多次開(kāi)展崗前培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)講解、上機(jī)操作、前臺(tái)坐崗等形式，盡快熟悉業(yè)務(wù)。建立微信群，對(duì)疑難業(yè)務(wù)適時(shí)提問(wèn)，第一時(shí)間回復(fù)。 職能下移全。根據(jù)全省統(tǒng)一的32項(xiàng)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)清單，引導(dǎo)基層平臺(tái)立足政策宣傳、事項(xiàng)辦理、業(yè)務(wù)受理等方面開(kāi)展工作，梳理出七大類、19項(xiàng)需要高頻次辦理的業(yè)務(wù)，包括參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案等日常業(yè)務(wù)，全部下移到醫(yī)保工作站。
下一步，該局將繼續(xù)把醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)向基層延伸，讓醫(yī)保工作站成為醫(yī)保政策廣播站、社情民意收集站、解疑答惑疏導(dǎo)站。目前正在籌劃八灘鎮(zhèn)醫(yī)保工作站建設(shè)，申報(bào)全市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”市級(jí)示范點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面，讓廣大群眾享受“不出鎮(zhèn)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，打通醫(yī)保便民服務(wù)“最后一公里”。
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