醫(yī)保局打造“15分鐘服務(wù)圈”
2021-12-06 08:37 瀏覽人次：
今年來，縣醫(yī)保局積極推進(jìn)基層醫(yī)保組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，推動醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感。
醫(yī)保延伸“下基層”。根據(jù)“以點(diǎn)帶面、逐鎮(zhèn)突破”的原則，按照省市統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建縣、鎮(zhèn)（區(qū)、街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在沿海工業(yè)園、坎北街道、界牌鎮(zhèn)建成3個醫(yī)保工作站，為264家企業(yè)、10411名職工及12萬名參保群眾提供經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“零距離”。
業(yè)務(wù)下沉“多跑路”。設(shè)立綜合柜員制窗口，將參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案和費(fèi)用結(jié)報等7大類、19項(xiàng)醫(yī)保高頻次經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)納入辦理。對于不能下放的事項(xiàng)，由醫(yī)保工作站受理和初審后，集中報送至縣級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理，實(shí)現(xiàn)參保群眾“少跑腿”。
經(jīng)辦服務(wù)“登臺階”。開展醫(yī)保講堂，組織站點(diǎn)經(jīng)辦人員集中培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、廉潔自律等方面進(jìn)行授課，提高工作人員經(jīng)辦服務(wù)水平和從業(yè)素養(yǎng)。安排基層站點(diǎn)經(jīng)辦人員到縣醫(yī)保中心跟班學(xué)習(xí)，強(qiáng)化其實(shí)操能力，提高工作效率，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)水平登上新臺階。
醫(yī)保延伸“下基層”。根據(jù)“以點(diǎn)帶面、逐鎮(zhèn)突破”的原則，按照省市統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建縣、鎮(zhèn)（區(qū)、街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在沿海工業(yè)園、坎北街道、界牌鎮(zhèn)建成3個醫(yī)保工作站，為264家企業(yè)、10411名職工及12萬名參保群眾提供經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“零距離”。
業(yè)務(wù)下沉“多跑路”。設(shè)立綜合柜員制窗口，將參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案和費(fèi)用結(jié)報等7大類、19項(xiàng)醫(yī)保高頻次經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)納入辦理。對于不能下放的事項(xiàng)，由醫(yī)保工作站受理和初審后，集中報送至縣級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理，實(shí)現(xiàn)參保群眾“少跑腿”。
經(jīng)辦服務(wù)“登臺階”。開展醫(yī)保講堂，組織站點(diǎn)經(jīng)辦人員集中培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、廉潔自律等方面進(jìn)行授課，提高工作人員經(jīng)辦服務(wù)水平和從業(yè)素養(yǎng)。安排基層站點(diǎn)經(jīng)辦人員到縣醫(yī)保中心跟班學(xué)習(xí)，強(qiáng)化其實(shí)操能力，提高工作效率，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)水平登上新臺階。
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