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　　今年以來，陳濤鎮(zhèn)強化“百姓至上”理念，立說立行，馬上就辦，切實解決好群眾關心關注的社會治理問題，不斷健全完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾的常態(tài)化機制，全面提升群眾滿意度。
　　矛盾糾紛“就地辦”。該鎮(zhèn)發(fā)揮網(wǎng)格員作用，網(wǎng)格員每天行走在村頭莊尾、大街小巷，服務千家萬戶。網(wǎng)格員把廣大群眾的“家事、農(nóng)事、民事”作為代辦事項，他們不厭其煩耐心做思想工作，與群眾拉家常、論是非，真正讓網(wǎng)格“微治理”釋放“大能量”。
　　疑難問題“協(xié)同辦”。為緩解社會矛盾，預防和減少矛盾“增量”，組織網(wǎng)格員、“五老”代表、平安志愿者等，采取“開門納諫、干部值班、黨員包保、網(wǎng)格巡查”等多種方式，廣泛收集社情民意。對群眾反映的問題能答復的“協(xié)同辦”，對不能答復的導入主題黨日活動中“會商辦”，情理并用，德法并舉，確?！爱敂鄤t斷、不留后患”。
　　黨建引領“包攬辦”。該鎮(zhèn)按照“日排查、周匯報、事事查到底、滿意事了斷”的要求，與群眾聊情況、問發(fā)展、講政策、聽建議、解難題、答關切，本著“事再小也是大事”的理念，做到面對矛盾問題動真格，獨辟蹊徑選支點”承諾解決定期限，確保群眾滿意。把網(wǎng)格“辦小事、報大事”與部門“辦實事、解難事”有機融合，徹底打通服務群眾的“最后一公里”，避免風險向上傳導、事項向外溢出。
　　窗口服務“優(yōu)質(zhì)辦”。整合便民服務中心，建立了社會治理綜合服務窗口，將與群眾息息相關的單位部門融入其中，公開辦理事項、辦理流程，按照“敞門、人在、辦事”的原則，實行領導干部值班接訪，協(xié)調(diào)解決廣大群眾利益訴求，破解工作中遇到的難題，最大化提升工作效能，有效避免了信訪問題擱淺、矛盾問題激化。
　　建立機制“壓責辦”。將矛盾糾紛多元化解工作及時納入“日常評、群眾評、年度評”考核范疇，并作為年終兌現(xiàn)獎懲和評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。