醫(yī)保局：“三個重抓”提高服務(wù)效能
2023-07-11 18:43 瀏覽人次：
近年來，縣醫(yī)保局積極探索建設(shè)醫(yī)保黨建聯(lián)盟，持續(xù)壓實主體責任，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)指導工作，以“三個重抓”，切實提高工作人員服務(wù)效率和經(jīng)辦質(zhì)量。
重抓政策引導。發(fā)動基層工作人員逐戶上門，點對點宣講醫(yī)保政策，動員群眾及時繳納參保。與各定點醫(yī)院產(chǎn)科建立工作聯(lián)動機制，常態(tài)化做好新生兒參保工作，引導新生兒第一時間參保。全面落實階段性降低職工醫(yī)保繳費等各類優(yōu)惠政策，積極引導靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保。
重抓部門聯(lián)動。優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)，聯(lián)同稅務(wù)、人社、公積金等部門，建立擴面征繳聯(lián)合工作機制和數(shù)據(jù)比對機制，及時掌握已納稅、繳納公積金、參加養(yǎng)老保險等但未參加基本醫(yī)療保險的單位和個人信息，督促依法參保，杜絕漏保和選擇性參保。
重抓服務(wù)保障。暢通線上線下服務(wù)，開設(shè)微信、電話、人工前臺辦理三種辦理渠道，多途徑方便群眾辦理業(yè)務(wù)，及時解答群眾提出的各類咨詢訴求。加強與稅務(wù)部門溝通，及時修改維護參保信息，形成無縫銜接。做好特殊人群代辦幫辦，組織村（社區(qū)）組干部、網(wǎng)格員、志愿者逐戶上門開展點對點、一對一宣傳發(fā)動，輔導群眾手機網(wǎng)上繳費，對無法使用手機的老人等特殊人員，幫助手機操作，通過暖心服務(wù)，讓群眾繳費更便捷。
重抓政策引導。發(fā)動基層工作人員逐戶上門，點對點宣講醫(yī)保政策，動員群眾及時繳納參保。與各定點醫(yī)院產(chǎn)科建立工作聯(lián)動機制，常態(tài)化做好新生兒參保工作，引導新生兒第一時間參保。全面落實階段性降低職工醫(yī)保繳費等各類優(yōu)惠政策，積極引導靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保。
重抓部門聯(lián)動。優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)，聯(lián)同稅務(wù)、人社、公積金等部門，建立擴面征繳聯(lián)合工作機制和數(shù)據(jù)比對機制，及時掌握已納稅、繳納公積金、參加養(yǎng)老保險等但未參加基本醫(yī)療保險的單位和個人信息，督促依法參保，杜絕漏保和選擇性參保。
重抓服務(wù)保障。暢通線上線下服務(wù)，開設(shè)微信、電話、人工前臺辦理三種辦理渠道，多途徑方便群眾辦理業(yè)務(wù)，及時解答群眾提出的各類咨詢訴求。加強與稅務(wù)部門溝通，及時修改維護參保信息，形成無縫銜接。做好特殊人群代辦幫辦，組織村（社區(qū)）組干部、網(wǎng)格員、志愿者逐戶上門開展點對點、一對一宣傳發(fā)動，輔導群眾手機網(wǎng)上繳費，對無法使用手機的老人等特殊人員，幫助手機操作，通過暖心服務(wù)，讓群眾繳費更便捷。
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