濱海港鎮(zhèn)強(qiáng)化為民服務(wù)
2023-09-14 06:59 瀏覽人次:
今年以來,濱海港鎮(zhèn)以服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳的服務(wù)理念為目標(biāo),以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便廣大群眾、提高辦事效率為導(dǎo)向,緊盯職能優(yōu)化和服務(wù)功能提升,確保高質(zhì)量服務(wù)群眾。
打造過硬設(shè)施,改善服務(wù)環(huán)境。改造提升便民服務(wù)大廳,深化“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的辦理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)扁平化、便捷化,為群眾和企業(yè)辦事提供一個(gè)舒適便捷的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量再上臺(tái)階。
約束行為規(guī)范,改變服務(wù)理念。按照以人為本服務(wù)理念,結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn),把著力點(diǎn)放在提高群眾的滿意度獲得感上,對(duì)便民服務(wù)大廳工作人員上班期間工作行為進(jìn)行規(guī)范,加大“好差評(píng)”結(jié)果通報(bào)運(yùn)用,深入糾治“四風(fēng)”,從制度上推動(dòng)窗口文明創(chuàng)建,促進(jìn)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)全方位、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化提升。
深化作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“12345”民生熱線等渠道,確保不出現(xiàn)便民服務(wù)室無人值班值守、群眾辦事推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)發(fā)現(xiàn)在服務(wù)群眾中不用心、不熱情、推諉扯皮的,全部交由鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行核實(shí)查辦,嚴(yán)肅處理,以問題促整改、以制度抓落實(shí),加快推動(dòng)形成務(wù)實(shí)重行、擔(dān)當(dāng)實(shí)干的良好作風(fēng),營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的政務(wù)服務(wù)氛圍。