醫(yī)保中心：有序入駐政務(wù)服務(wù)中心
2023-09-20 06:55 瀏覽人次：
9月18日，縣醫(yī)保中心入駐縣政務(wù)服務(wù)中心，運(yùn)行當(dāng)日，規(guī)范高效辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)290人次，經(jīng)辦工作實(shí)現(xiàn)無縫對接，受到群眾好評。
提早謀劃，合理布局。在政務(wù)服務(wù)中心確定醫(yī)保服務(wù)區(qū)域后，為提升群眾辦事體驗(yàn)，縣醫(yī)保中心提早介入，按照國家醫(yī)保局制定的大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)計(jì)醫(yī)保服務(wù)區(qū)域，設(shè)立多媒體功能區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)、政策展示區(qū)、綜合窗口等區(qū)域。提前對接，率先進(jìn)駐。制定搬遷方案，按照“硬件提早進(jìn)駐、網(wǎng)絡(luò)先行調(diào)試、人員分批入駐”要求，對多媒體屏幕拆遷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、電話移機(jī)反復(fù)調(diào)試；窗口分步搬遷，原有窗口繼續(xù)服務(wù)，確保搬遷期間醫(yī)保服務(wù)不受影響。重申紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)。借入駐縣政務(wù)服務(wù)中心機(jī)遇，全體工作人員以嶄新的狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，按照全省統(tǒng)一的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，全面實(shí)行“綜合柜員制”， 一窗受理、一趟辦結(jié)，開通“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”，以更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，不斷擦亮“幸福醫(yī)?！狈?wù)品牌。
提早謀劃，合理布局。在政務(wù)服務(wù)中心確定醫(yī)保服務(wù)區(qū)域后，為提升群眾辦事體驗(yàn)，縣醫(yī)保中心提早介入，按照國家醫(yī)保局制定的大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)計(jì)醫(yī)保服務(wù)區(qū)域，設(shè)立多媒體功能區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)、政策展示區(qū)、綜合窗口等區(qū)域。提前對接，率先進(jìn)駐。制定搬遷方案，按照“硬件提早進(jìn)駐、網(wǎng)絡(luò)先行調(diào)試、人員分批入駐”要求，對多媒體屏幕拆遷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、電話移機(jī)反復(fù)調(diào)試；窗口分步搬遷，原有窗口繼續(xù)服務(wù)，確保搬遷期間醫(yī)保服務(wù)不受影響。重申紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)。借入駐縣政務(wù)服務(wù)中心機(jī)遇，全體工作人員以嶄新的狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，按照全省統(tǒng)一的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，全面實(shí)行“綜合柜員制”， 一窗受理、一趟辦結(jié)，開通“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”，以更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，不斷擦亮“幸福醫(yī)?！狈?wù)品牌。
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