醫(yī)保局：打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)新高地
2023-10-27 06:50 瀏覽人次：
今年以來，縣醫(yī)療保障局緊緊聚焦“三個重點”，以努力優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)流程為抓手，進一步提升醫(yī)保工作人員服務(wù)能力，不斷鞏固和提升“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范縣建設(shè)成效，全力打造醫(yī)保高效便捷服務(wù)新高地。
重點加強經(jīng)辦管理。加強基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理，健全“鎮(zhèn)級縣管、村級鎮(zhèn)管”管理體系，完善醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)導(dǎo)航”，建立縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)管理系統(tǒng)，對基層經(jīng)辦服務(wù)人員實行非現(xiàn)場管理。
重點加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照省市經(jīng)辦服務(wù)練兵比武活動要求，深入鎮(zhèn)村醫(yī)保工作站(室)現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場講解醫(yī)保各項經(jīng)辦業(yè)務(wù)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技能比武，提升實務(wù)操作水平。
重點加強督查考核。壓實鎮(zhèn)(區(qū)、街道)主體責(zé)任，通過明察暗訪、專項檢查、民意回訪等方式，對基層醫(yī)保經(jīng)辦體系建設(shè)和運行情況，加大考核評估，加強督查跟進，確保各項管理制度和服務(wù)規(guī)范落實落細(xì)落到位，最大限度發(fā)揮“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”工作效能。
重點加強經(jīng)辦管理。加強基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理，健全“鎮(zhèn)級縣管、村級鎮(zhèn)管”管理體系，完善醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)導(dǎo)航”，建立縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)管理系統(tǒng)，對基層經(jīng)辦服務(wù)人員實行非現(xiàn)場管理。
重點加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照省市經(jīng)辦服務(wù)練兵比武活動要求，深入鎮(zhèn)村醫(yī)保工作站(室)現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場講解醫(yī)保各項經(jīng)辦業(yè)務(wù)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技能比武，提升實務(wù)操作水平。
重點加強督查考核。壓實鎮(zhèn)(區(qū)、街道)主體責(zé)任，通過明察暗訪、專項檢查、民意回訪等方式，對基層醫(yī)保經(jīng)辦體系建設(shè)和運行情況，加大考核評估，加強督查跟進，確保各項管理制度和服務(wù)規(guī)范落實落細(xì)落到位，最大限度發(fā)揮“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”工作效能。
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