抓評議,集中考評窗口部門。實施“面對面”現(xiàn)場評議。51個涉企服務(wù)部門、單位的“一把手”和179家企業(yè)老板,對51個縣直服務(wù)單位和127個窗口單位的滿意度進(jìn)行現(xiàn)場測評、當(dāng)場計票、當(dāng)場宣布結(jié)果,評出最佳和最差服務(wù)單位(窗口)各3個。
抓暗訪,效能建設(shè)常態(tài)化。通過運(yùn)用現(xiàn)代視頻技術(shù),以普通群眾和企業(yè)辦事人員的身份對機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行暗訪,將那些平時不易看到的極少數(shù)公務(wù)人員的作風(fēng)問題曝光。同時,把暗訪觸角延伸到各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),對各部門的窗口行業(yè)和鎮(zhèn)(區(qū))站所人員的工作狀態(tài)、服務(wù)情況進(jìn)行暗訪。選擇有指導(dǎo)意義的素材制作成專題片,組織各單位觀看、討論。被曝光的部門單位領(lǐng)導(dǎo)向縣委作出整改承諾,縣紀(jì)委督促落實到位。
進(jìn)基層,解決問題在現(xiàn)場??h委提出“進(jìn)百村、訪千戶、暖萬民”千人行動計劃,實施縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動,全縣成立10個“百人專業(yè)服務(wù)組”,開展送政策、送知識、送健康、送技術(shù)等“十送”活動。