農(nóng)業(yè)園規(guī)范程序擦亮“第一窗口”
2014-06-12 09:52 瀏覽人次：
今年來(lái)，縣農(nóng)業(yè)園在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序和方式，努力把園區(qū)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的“第一窗口”——便民服務(wù)中心，打造成“規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”的政府服務(wù)平臺(tái)。
建立工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織保障。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全力協(xié)調(diào)解決遇到的實(shí)際問(wèn)題，確保中心組建到位、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。健全工作機(jī)構(gòu)，把上級(jí)審批事項(xiàng)代理中心、社會(huì)保障服務(wù)中心、鎮(zhèn)村矛盾調(diào)解中心、信訪(fǎng)接待中心等合并實(shí)行合署辦公，設(shè)立農(nóng)業(yè)服務(wù)、土管服務(wù)、民政服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等崗位。同時(shí)，配齊工作人員，選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人員到中心工作。
完善辦公設(shè)施，強(qiáng)化硬件保障。確保服務(wù)中心硬件達(dá)標(biāo)。按照“科學(xué)規(guī)劃、高起點(diǎn)配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的原則，規(guī)劃將500平方米的便民服務(wù)中心納入核心區(qū)六大中心綜合體建設(shè)，計(jì)劃下半年開(kāi)工，爭(zhēng)取年內(nèi)投入使用。確保便民服務(wù)站點(diǎn)正常運(yùn)行，充分整合現(xiàn)有資源，采用改建、擴(kuò)建等形式進(jìn)行便民服務(wù)站點(diǎn)場(chǎng)地建設(shè)。確保經(jīng)費(fèi)保障到位，把便民服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)列入園區(qū)財(cái)政預(yù)算，同時(shí)對(duì)各便民服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
健全運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化制度保障。健全規(guī)章制度，把“辦理事項(xiàng)、所需材料、辦理程序、辦理時(shí)限”等內(nèi)容以“公開(kāi)欄”方式進(jìn)行全面公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一站式體驗(yàn)、一條龍服務(wù)”。拓展服務(wù)功能，服務(wù)站點(diǎn)除正常便民服務(wù)外，對(duì)特殊家庭提供看病就醫(yī)、技能培訓(xùn)、困難救助、調(diào)解援助等貼心服務(wù)，進(jìn)一步拉近村“兩委”與群眾的距離。強(qiáng)化外部監(jiān)督，把服務(wù)事項(xiàng)、工作人員、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等通過(guò)多種方式現(xiàn)場(chǎng)公示，公布效能投訴電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)信箱接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，建立日常檢查考核機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)規(guī)范、舉報(bào)投訴等情況的督查，把工作人員的工作業(yè)績(jī)與窗口部門(mén)的年度考核結(jié)合起來(lái)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
建立工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織保障。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全力協(xié)調(diào)解決遇到的實(shí)際問(wèn)題，確保中心組建到位、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。健全工作機(jī)構(gòu)，把上級(jí)審批事項(xiàng)代理中心、社會(huì)保障服務(wù)中心、鎮(zhèn)村矛盾調(diào)解中心、信訪(fǎng)接待中心等合并實(shí)行合署辦公，設(shè)立農(nóng)業(yè)服務(wù)、土管服務(wù)、民政服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等崗位。同時(shí)，配齊工作人員，選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人員到中心工作。
完善辦公設(shè)施，強(qiáng)化硬件保障。確保服務(wù)中心硬件達(dá)標(biāo)。按照“科學(xué)規(guī)劃、高起點(diǎn)配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的原則，規(guī)劃將500平方米的便民服務(wù)中心納入核心區(qū)六大中心綜合體建設(shè)，計(jì)劃下半年開(kāi)工，爭(zhēng)取年內(nèi)投入使用。確保便民服務(wù)站點(diǎn)正常運(yùn)行，充分整合現(xiàn)有資源，采用改建、擴(kuò)建等形式進(jìn)行便民服務(wù)站點(diǎn)場(chǎng)地建設(shè)。確保經(jīng)費(fèi)保障到位，把便民服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)列入園區(qū)財(cái)政預(yù)算，同時(shí)對(duì)各便民服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
健全運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化制度保障。健全規(guī)章制度，把“辦理事項(xiàng)、所需材料、辦理程序、辦理時(shí)限”等內(nèi)容以“公開(kāi)欄”方式進(jìn)行全面公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一站式體驗(yàn)、一條龍服務(wù)”。拓展服務(wù)功能，服務(wù)站點(diǎn)除正常便民服務(wù)外，對(duì)特殊家庭提供看病就醫(yī)、技能培訓(xùn)、困難救助、調(diào)解援助等貼心服務(wù)，進(jìn)一步拉近村“兩委”與群眾的距離。強(qiáng)化外部監(jiān)督，把服務(wù)事項(xiàng)、工作人員、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等通過(guò)多種方式現(xiàn)場(chǎng)公示，公布效能投訴電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)信箱接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，建立日常檢查考核機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)規(guī)范、舉報(bào)投訴等情況的督查，把工作人員的工作業(yè)績(jī)與窗口部門(mén)的年度考核結(jié)合起來(lái)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
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