天場(chǎng)鎮(zhèn)：重視熱線呼聲著力為民解難
2020-08-21 09:12 瀏覽人次：
近年來，天場(chǎng)鎮(zhèn)把傾聽熱線呼聲著力為民解難作為改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)照群眾滿意度，把初心寫在行動(dòng)上，把使命落在傾聽熱線呼聲上。
該鎮(zhèn)要求三套班子成員、機(jī)關(guān)干部、村干部、單位干部職工要樹立“不為不好辦找理由、只為能辦好想辦法”的理念，結(jié)合各自工作，圍繞群眾熱線投訴問題，按照最急最憂最盼事項(xiàng)，同步跟蹤落實(shí)，深入查找短板差距，列出清單，制定整改的措施標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，并向黨組織和服務(wù)對(duì)象作出公開承諾，接受監(jiān)督。
該鎮(zhèn)高度重視群眾反映到“12345”熱線上的問題，每一件熱線問題，均由鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間簽發(fā)處理意見，批交條線負(fù)責(zé)人和直接職能部門按要求、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)于能在短時(shí)間內(nèi)解決到位的問題，要求有關(guān)部門及時(shí)解決，不允許拖延;對(duì)于不合理要求，要求有關(guān)部門耐心解釋、疏導(dǎo)；對(duì)于需要一定時(shí)間才能解決的問題，要求有關(guān)部門拿出合理、可行、適中的答復(fù)方案，并創(chuàng)造條件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡速辦理；對(duì)一些帶有傾向性、復(fù)雜性、多變性和重大、較大的問題必須做到第一時(shí)間上報(bào)，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免引發(fā)上訪事件；對(duì)“12345”熱線調(diào)查處理完畢后要求鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志逐件審核，并確定專人回復(fù)，必要時(shí)登門走訪。
該鎮(zhèn)通過“12345”熱線，及時(shí)準(zhǔn)確地了解各單位的工作服務(wù)情況，以及全鎮(zhèn)社情民意。今年以來，該鎮(zhèn)馬套村群眾反映的環(huán)境死角問題等12件事關(guān)民計(jì)民生問題，都得到有效解決，群眾十分滿意，群眾反映的訴求使各條線都有效的聯(lián)動(dòng)起來，真心實(shí)意地為民排憂解難，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
該鎮(zhèn)要求三套班子成員、機(jī)關(guān)干部、村干部、單位干部職工要樹立“不為不好辦找理由、只為能辦好想辦法”的理念，結(jié)合各自工作，圍繞群眾熱線投訴問題，按照最急最憂最盼事項(xiàng)，同步跟蹤落實(shí)，深入查找短板差距，列出清單，制定整改的措施標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，并向黨組織和服務(wù)對(duì)象作出公開承諾，接受監(jiān)督。
該鎮(zhèn)高度重視群眾反映到“12345”熱線上的問題，每一件熱線問題，均由鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志第一時(shí)間簽發(fā)處理意見，批交條線負(fù)責(zé)人和直接職能部門按要求、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)于能在短時(shí)間內(nèi)解決到位的問題，要求有關(guān)部門及時(shí)解決，不允許拖延;對(duì)于不合理要求，要求有關(guān)部門耐心解釋、疏導(dǎo)；對(duì)于需要一定時(shí)間才能解決的問題，要求有關(guān)部門拿出合理、可行、適中的答復(fù)方案，并創(chuàng)造條件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡速辦理；對(duì)一些帶有傾向性、復(fù)雜性、多變性和重大、較大的問題必須做到第一時(shí)間上報(bào)，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免引發(fā)上訪事件；對(duì)“12345”熱線調(diào)查處理完畢后要求鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志逐件審核，并確定專人回復(fù)，必要時(shí)登門走訪。
該鎮(zhèn)通過“12345”熱線，及時(shí)準(zhǔn)確地了解各單位的工作服務(wù)情況，以及全鎮(zhèn)社情民意。今年以來，該鎮(zhèn)馬套村群眾反映的環(huán)境死角問題等12件事關(guān)民計(jì)民生問題，都得到有效解決，群眾十分滿意，群眾反映的訴求使各條線都有效的聯(lián)動(dòng)起來，真心實(shí)意地為民排憂解難，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
- 上一篇：嶺山村：“梨”想日子甜如糖
- 下一篇：我縣城區(qū)新增兩千多停車位
掃一掃，手機(jī)分享